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Appleのミス
2007.09.24 Monday 
I Love Mac! 
iPod touchが動かない!?
う〜ん、信じられない。予定より1週間ほど早くtouchが出荷開始されて手にされた方達は喜んでるだろうな〜、と思っていたのに。
CNET Japanを見てたらWinユーザーの戸惑い・怒りが目に見える記事があった▼
「WinユーザーのiPod touchが“PCとの接続をしなさい”という指示画面が表示されたまま操作を一切受け付けないというロック状態」になるんだそうだ。

これは英語版(英語圏)以外のOSの場合だけのようで、Macへ一度接続する必要がある、という。
日本のWinユーザーはApple Storeへ持って行って接続してもらわなければ全く使えない。
“気になる、記になる…”さんちではユーザーからの対処情報が集まっているのでご参考に。

要確認!
※尚、CNETではヨドバシAkibaではその接続対応を2階のAppleコーナーで行っている、という報道がされていたけれど、この記事へ実際確認したユーザーの方のコメントに、ヨドバシAkibaでは「一切そのような広報は行っていない」(19:30時点)と断られた、とあるので要確認です。※Apple本社の指示待ちで対応不可!

記事にした時点ではそういう話もあったのかもしれないが、そりゃそうだろう。一度にユーザーがtouchを持ち込みまくったら大変な事になるはず。とにかくApple Storeへ行くのが一番だろうけど、本日以降のApple Storeは大変な状態になるのかもしれないね。
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今回の件は特に日本のユーザーはiPhoneをまだ使えない、と言う苛立ちも重なって多くの人がtouchの予約をした筈だ。
なんといってもWinユーザーが大半を占めるこの世界で、フタを開けてみたらWinユーザーだけがバカを見た。これはAppleが全ての言語において正常に動作するかどうかの確認をしていなかった!と言うのが明白だ。iPodがここまでAppleのメイン柱3本の一つになったのは、多くのWinユーザーが買ってくれたからこそのはずだ。Macマーケットだけではこれほどの売上を達成出来なかったはず。

Apple本社にWin機が無いと言うのはあり得ない事だから、単に疎かにしていただけなのか??
これほど世界中の各誌やブログで取り上げられて絶賛のiPod touchに、お粗末な話が出て恥ずかし限りだ。

それにしてもだ。
Appleのミスが目立っている。
液晶の品質でも指摘されていたが暗い部分が濃過ぎたり、工場でのテストモードのまま出荷されたり、スティーブのいきなりの発言にiPhoneユーザーが怒ったり....最近、Mac以外の製品に進出したせいで多忙になったのか
「慎重さ」が足りない気がする。
いくらMacファンの僕でも飽きれてしまう。。
iPhoneであっちこっち飛び回っているだけじゃダメだ!

コスト削減で人件費や部品にかける経費を削るのは企業として当たり前だ。価格も下げられる。
しかし、企業の信用に関わる品質を落としてしまう行為はもってのほかだ。
僕がG4 mirrorを買った時に付属のProキーボードを見て触って思った事は『う、ちゃっちぃ...』
今までのぶん投げても壊れないキーボードからの移行に『やっぱ、マレーシアで組み立てただけあるな....』なんて思ったものだ。更に一緒に買った20インチのCinema Displayに起こった悪夢の事件のこともあるし...品質下がった??

米国でも日本語版Winを使っている日本ユーザーがいるだろうし、なんらかの対処をすぐにでも発表するべきだし、するんだと信じているけれど。
来月のLeopardも要注意かな....??すぐに手を出さずに安定するまで待つ方がいいのかもしれない。

9/27UPDATE:iPod touch のソフトウェアを 1.1.1 にアップデートする方法 に詳細が出ました!
by 言いたい放題のイラストレーター SenJ4 | comments(11) | -
コメント
こんにちは。
ジョブズが戻ってきた辺りからだんだん品質が下がり始めたように思いますが、PCと真正面から価格競争をするようになった最近は特にヒドイですよね。
そんな状況でアップルを選ぶ理由はデザイン(これも最近疑問)とソフトウェアなんで、今回の「事件」は全くお粗末。ソフトウェア試験の手抜きが露呈したんですからね。
どうやってリカバーするか…市場が開けたらSenJ4お得意の株式分析でも記事にしてください(^.^)
【2007/09/24 10:24 AM】 かず |
手を広げ過ぎ。今年はまずLeopardに集中すべきだった。
Intel Macはまだロゼッタβー版状態。
順序が逆だよ。
【2007/09/24 9:43 PM】 TORIO |
かずさん
本当にお粗末な話ですよね。品質....最近はねぇ。。
僕は前の白いiMacを観た時に正直.....ンン??と感じたんです。
なんか質感が....薄っぺらだな、と思ったんですよね。
コストをかなり下げたのが見え見えでね。
made in japanにしろよ!って言いたいほどです。
デザインと素材、質感....コスト....難しい問題です。umm

あ、僕は株式はド素人ですからっ\(;゚∇゚)/
素人の勝手な意見で言いたい放題してます。これ信条。
【2007/09/25 12:32 AM】 SenJ4@管理人 |
TORIOさん
コメントありがとうございます。
確かに僕も思います。よくある手広く商売をやるとこうなってしまう、という典型。
Appleも同じ道を辿ってる気がしますね。
肝心のOSを100%完成させてから次の一手を出す方が懸命でしたね。
日本のバブルが弾けたようにならなければいいのですが...。
【2007/09/25 12:36 AM】 SenJ4@管理人 |
むにゃむにゃ・・起きますた。。w
タッチ、痛いことになってますね。。動かないって・・企業としては、やってしまったものはしょうがないので、これからどれだけ早急にミスをカバーして信用を回復できるかですね(株価含め)。頑張って欲しいところです、ライバルとして(笑)。
うーん、となるとイジリに行っても、今はもう店頭から消えてるのかな・・。残念!

あ、絵描きました。永久機関絵です、ラブですラブ!アップルもユーザーに対する愛の程を見せて欲しいですにゃ。
【2007/09/25 1:04 AM】 halco |
初めまして初めて投稿させていただきます。

Appleの品質云々はまあまだまだほかの製品に比べたらましだと思うのですが、今回の件は、かなりiPodの製品ライフサイクルの遅さにAppleも相当焦ったという感じでしょうね。
【2007/09/25 2:19 AM】 fukut@マックインフォ |
こんばんは♪
今回の件はヒドいですね。
Macユーザーであってもアップルの姿勢に疑問を感じられずにはいられないです。
iPhoneなんぞやってるばやいじゃないぞ!アップル。
【2007/09/25 3:29 AM】 Ryo |
はるこさま
オヒサデス!行けてないのでゴメンね。
アップルで忙しくてさ。←でも無い...(-_^;)

そう、ミスを以下に早くカバー出来るかにかかってますねぇ。
ライバルとしても気になるでしょう?

ん?ラブな永久機関絵....言って見て子よ。
【2007/09/25 4:01 AM】 SenJ4@管理人 |
fukut@マックインフォさん
コメントありがとうございます。
品質については、古株のマカーほど昔の機種に比べてしまうので そう感じるのだと思います。Macを愛するが故のこととお察し下さい。

ま、サイクル的というか、決算間近だっていうのもあったかもしれませんね。
【2007/09/25 4:21 AM】 SenJ4@管理人 |
Ryoさん
唯一オンラインで予約したWinユーザーにしか不具合を経験してないのが不幸中の幸いでしょうか...
一斉発売されてたら大変でしたよね。
ま、海外では日本の事などお構いなしのようで、株価も上昇してますけど。。
素早い対応をお願いしたいところですね。
【2007/09/25 4:24 AM】 SenJ4@管理人 |
あげたりさげたり、いまどきの日本人もあさましいです。優しく見守ろうよ〜
【2007/09/25 5:37 PM】 |
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